曾经有一位市长来看我，希望我能到该市演讲。在谈话中，他表示了内心的苦恼：「有时觉得很茫然，人生到底以何为目的？我扪心自问，无论做人处事，都已尽心尽力；甚至经常忙得焦头烂额，却还处处遭受攻击，到底怎么做才是对的？」
我告诉他：「做人做事，除了耐劳，还要耐烦、耐怨。人生的目的只有一项，就是服务人群。」我们来到人间不怕责任重，只怕没有机会服务人群。「能受天磨方铁汉，不遭人忌是庸才」，不管面临任何坎坷，都应勇敢接受磨练；唯有经过坎坷的人生，我们才会了解自己的力量有多大。
其实我们来到人世间，若不是从遭遇障碍中克服困难，我们如何成长？若不是苦难加身，如何体会存活的意义？
有位人士说，他最记得我说过的一句话是「吃苦了苦」。
人生若没有苦，易生怠慢；有时吃点苦，精神会更清朗，也更能呈现生命的意义。好比一艘泊在湖面上的船，若用两支桨在水中轻轻拨移，就可以到达对岸，然而这样不能算是真正的行船；若真的要行船，就应在人海中接受海浪的冲击。浪有多高，船就有多高；浪低，船就跟着低；如此浮浮沉沉而不翻覆，才是真正会操控航行。同样的，能够承受外境的磨练，而且愈挫愈勇的人，才是一位铁铮铮的汉子。
前阵子，有两位牧师在参访慈济时表示，他们很肯定、敬佩慈济，很想了解我是如何领导，使这个团体的人心如此契合、形象如此美好？「事情如此多、这么多人来看您，您不会觉得烦恼吗？这又是何种工夫？」
我回答：「我没有什么工夫，我和大家一样都是凡人，不可能没有烦恼。若有不同的地方，该是烦恼停留在我脑海中的时间极其短暂。是什么力量让我把烦恼很快就推开呢？不外是凭借『欢喜、感恩』这股力量，让烦恼一闪即过。」
我们若能消除烦恼，让心宁静下来，使精神保持明睿，则不管面对任何人事，都不会烦躁。
人的烦恼是长久累积下来的，而且会愈积愈重。一个人的智慧就像一面镜子，镜面若增加一分雾气，明亮度就减少一分，亦即多一分烦恼。镜子若经常擦拭，照山是山、照水是水，一点也不会模糊。即烦恼来临时，就如雾气模糊了镜面，无法照明外面的境界。所以，最好不要让烦恼囤积、停留在脑子里。每个人都有烦恼，面对烦恼时，我们要用欢喜心、感恩心去扫除。
慈济是我自己欢喜推动的，更感恩众人热心地参与慈善、医疗、教育、文化四大志业；人多事繁，我难免会担忧，所以常会唠唠叨叨地叮嘱大家：开车要慢点，要注意交通安全，要照顾好家庭，要柔和声色。这是因关心而担忧，不是烦恼。但若把事情摆在心上，不由自主地一直生起贪、瞋、痴、慢、疑之念，这些烦恼多令人痛苦。
担忧里面有爱，而烦恼里面却充满了恨、仇、怨。如果我们能运用欢喜、感恩的力量推开烦恼，就可以时时保有宁静的心；心若宁静，智慧就明睿，面对任何状况也就不致有偏差的反应。
只要能随时随处怀抱欢喜、感恩的心念，则不论外境如何横逆、波折，终能历经琢磨，益发光亮。
